तैयबेह महवर, मोहम्मद जवाद मौसवी, बेहनम खालिदी-पवेह1, मोहम्मदजवाद वेसिमियानकली और नादेर सलारी
परिचय: संचार एक बहुआयामी गतिविधि है जिसमें दो या दो से अधिक लोग विचारों, भावनाओं और प्रश्नों का आदान-प्रदान करते हैं और संकेतों और संदेशों के उपयोग के माध्यम से संवाद करते हैं जिसका अर्थ समझा जाता है। पारस्परिक संबंधों में, एक व्यक्ति मौखिक और अशाब्दिक संदेशों के माध्यम से किसी अन्य व्यक्ति या व्यक्ति को जानकारी और भावनाएँ पहुँचाता है।
उद्देश्य: संचार संबंधी समस्याएं प्री-हॉस्पिटल स्टाफ़ के बीच पारस्परिक संघर्ष पैदा करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक हैं जो टीमवर्क की मात्रा और मात्रा को कम कर सकती हैं। इस अध्ययन का उद्देश्य 2021 में हमादान में प्री-हॉस्पिटल आपातकालीन विभाग में टीमवर्क के साथ पारस्परिक संचार कौशल के प्रभाव की जांच करना था।
सामग्री और विधियाँ: यह क्रॉस-सेक्शनल और विश्लेषणात्मक अध्ययन हमादान में अस्पताल-पूर्व आपातकालीन कर्मचारियों से चुना गया (n=110)। डेटा संग्रह उपकरण फ़ेट्रो एट अल. के पारस्परिक संचार कौशल प्रश्नावली, और टीमवर्क मूल्यांकन प्रश्नावली, इवांस और जार्विस प्रश्नावली थे, अंत में डेटा का विश्लेषण spss25 सॉफ़्टवेयर द्वारा किया गया था।
परिणाम: परिणामों के अनुसार, अस्पताल से पहले आपातकालीन कर्मचारियों में से 98.2% के पारस्परिक और टीमवर्क कौशल मध्यम थे। साथ ही, विकास और संचार प्रतिधारण, संचार कौशल, संघर्ष समाधान और टीमवर्क के साथ सहानुभूति के उप-पैमानों के बीच एक सीधा और महत्वपूर्ण संबंध था (पी (05/0>)।
निष्कर्ष: परिणामों से पता चला कि आपातकालीन कर्मियों के बहुमत के पारस्परिक कौशल मध्यम हैं और इससे यह तथ्य सामने आया है कि अधिकांश कर्मियों का टीमवर्क मध्यम है। यह सुझाव दिया जाता है कि आवश्यक प्रशिक्षण के साथ, टीमवर्क को बेहतर बनाने और इस प्रकार अस्पताल-पूर्व सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कर्मियों के पारस्परिक कौशल को बढ़ाया जाना चाहिए।