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जर्नल ऑफ़ होटल एंड बिज़नेस मैनेजमेंट

ISSN - 2169-0286

ग्राहक संतुष्टि

यह इंगित करता है कि ग्राहक को दी जाने वाली सेवा ग्राहक की अपेक्षाओं के अनुरूप होनी चाहिए।

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